POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN - ROSARIO DISPENSERS
En Rosario Dispensers queremos que estés 100% conforme con tu compra. Si necesitás hacer un cambio o devolución, acá te explicamos cómo hacerlo de forma simple.
1. DERECHO DE ARREPENTIMIENTO (10 días)
De acuerdo a la Ley 24.240, tenés 10 días corridos desde que recibís el producto para arrepentirte de tu compra. Para ello el producto debe estar:
Sin uso, sin instalar y en perfectas condiciones.
Con su embalaje original completo, manuales y accesorios.
Sin daños ocasionados por el cliente o por una mala instalación.
2. ¿CÓMO INICIO EL CAMBIO O DEVOLUCIÓN?
Es muy fácil, escribinos por Whatsapp al 341 515-1913 indicando:
Nombre y apellido + N° de pedido
Motivo del cambio/devolución
Fotos del producto y del embalaje
Nuestro equipo te va a responder en menos de 24hs hábiles con los pasos a seguir.
3. CAMBIOS POR FALLA O GARANTÍA
Todos nuestros dispensers tienen 1 año de garantía oficial contra fallas de fabricación.
Si tu equipo presenta una falla dentro de la garantía, no intentes repararlo vos. Contactanos y te indicamos cómo enviarlo a revisión técnica.
Si se confirma la falla de fábrica, nosotros nos hacemos cargo de la reparación, el cambio por un equipo igual o uno de similares características, y del costo del envío.
La garantía no cubre daños por mal uso, golpes, problemas de tensión eléctrica, sarro por falta de limpieza o instalaciones no realizadas según el manual.
4. COSTOS DE ENVÍO POR CAMBIO / DEVOLUCIÓN
Rosario y alrededores: Pasamos a retirar el producto por tu domicilio sin cargo si es por falla en garantía. Si es por arrepentimiento, el retiro tiene un costo mínimo de logística.
Resto del país (Via Cargo): Si el motivo es por arrepentimiento, el costo de envío de ida y vuelta queda a cargo del comprador. Si es por falla cubierta por garantía, el costo lo asumimos nosotros.
5. REEMBOLSOS
Una vez que recibimos y verificamos el producto en nuestro depósito (Urquiza 1365, Rosario):
Si pagaste por transferencia: te reintegramos el dinero por transferencia en 48/72hs hábiles.
Si pagaste con tarjeta: la anulación/devolución se gestiona a través de la plataforma de pago. El plazo de acreditación depende de tu banco (puede demorar hasta 30 días).
6. PRODUCTOS QUE NO SE PUEDEN CAMBIAR
Por razones de higiene y seguridad, no se aceptan cambios ni devoluciones de:
Filtros, mangueras y repuestos que hayan sido abiertos o usados.
Productos con signos de instalación (rayas, sellador, agujeros).
7. ¿NECESITÁS AYUDA?
Estamos para asesorarte.
Showroom: Urquiza 1365 - Rosario, Santa Fe
Whatsapp: 341 515-1913
Web: www.rosariodispensers.com.ar
Horario: Lunes a Viernes de 9 a 18hs